Polityka prywatności

1. Informacje o gromadzonych danych

1.1 Dane osobowe

Administrator może gromadzić następujące dane osobowe:

Dane kontaktowe (takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu)
Dane do faktury (takie jak nazwa firmy, NIP, adres)
Dane profilu (takie jak preferencje, zainteresowania związane z tematyką OZE)
Korespondencję (treść zapytań, opinii, reklamacji)
Dane dotyczące usług i zakupów (historia zakupów, subskrypcje, preferowane metody płatności)

1.2 Informacje o użytkowaniu

Podczas korzystania z Serwisu, automatycznie gromadzimy również informacje o sposobie korzystania z naszych usług, w tym:

Dane o urządzeniu (typ i model urządzenia, system operacyjny, unikalne identyfikatory urządzeń, informacje o sieci mobilnej)
Dane logowania (adres IP, data i czas dostępu, czas spędzony w Serwisie)
Dane o lokalizacji (kraj, region)
Dane o zachowaniu (odwiedzone strony, kliknięcia, sposób interakcji z Serwisem)
Informacje z plików cookies i podobnych technologii

2. Sposoby gromadzenia danych

2.1 Bezpośrednie podanie danych

Dane osobowe gromadzimy bezpośrednio od użytkowników, gdy:

Wypełniają formularze kontaktowe
Rejestrują się na webinary i wydarzenia
Zapisują się do newslettera
Dokonują zakupu usług lub produktów
Kontaktują się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub mediów społecznościowych

2.2 Automatyczne gromadzenie danych

Niektóre dane gromadzimy automatycznie podczas korzystania z Serwisu za pomocą:

Plików cookies
Pikseli śledzących
Narzędzi analitycznych (np. Google Analytics)
Technologii podobnych służących do monitorowania aktywności użytkowników

2.3 Dane z innych źródeł

W niektórych przypadkach możemy otrzymywać dane osobowe z innych źródeł, takich jak:

Partnerzy biznesowi
Publicznie dostępne bazy danych
Media społecznościowe (jeśli łączysz swoje konto w mediach społecznościowych z naszym Serwisem)

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1 Cele przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Świadczenie usług i realizacja umów
Obsługa zapytań i korespondencji
Przesyłanie informacji marketingowych i newslettera
Analiza i poprawa jakości Serwisu
Personalizacja treści i reklam
Realizacja obowiązków prawnych (np. wystawianie faktur, rozpatrywanie reklamacji)
Ochrona przed nadużyciami i zapewnienie bezpieczeństwa

3.2 Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

Realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy
Prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. w celach marketingu własnych produktów, analizy i poprawy jakości usług, zapewnienia bezpieczeństwa
Zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – np. w przypadku przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną
Obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. w zakresie przechowywania dokumentacji podatkowej

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, w jakich zostały zebrane, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania. W szczególności:

Dane związane z realizacją umów przechowujemy przez okres obowiązywania umowy oraz przez czas niezbędny do dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami
Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do momentu wycofania zgody
Dane przetwarzane w celach marketingowych przechowujemy do momentu wniesienia sprzeciwu
Dane zawarte w dokumentacji podatkowej przechowujemy przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku

Po upływie okresu przechowywania dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcy usług – podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu, świadczące usługi hostingowe, analityczne, marketingowe, płatnicze, księgowe i inne
Partnerzy biznesowi – w zakresie niezbędnym do realizacji usług
Organy państwowe – gdy jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa

Administrator zapewnia, że udostępnianie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz z zastosowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa.

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) w związku z korzystaniem z usług dostawców, którzy przechowują dane na serwerach zlokalizowanych poza EOG.

W takich przypadkach zapewniamy, że przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak:

Decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony
Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
Wiążące reguły korporacyjne

Użytkownik ma prawo uzyskać kopię zastosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z Administratorem.

7. Prawa użytkowników

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, użytkownikom przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu do danych – prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz uzyskania kopii tych danych
Prawo do sprostowania danych – prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – prawo do żądania usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach
Prawo do ograniczenia przetwarzania – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
Prawo do przenoszenia danych – prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi
Prawo do sprzeciwu – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach, w szczególności w celach marketingowych
Prawo do wycofania zgody – prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w każdym momencie (wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem)
Prawo do wniesienia skargi – prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w punkcie 11 niniejszej Polityki prywatności.

8. Pliki cookies i podobne technologie

8.1 Czym są pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Pliki te umożliwiają stronie internetowej zapamiętanie działań i preferencji użytkownika przez określony czas.

8.2 Rodzaje używanych plików cookies

W naszym Serwisie wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:

Niezbędne pliki cookies – umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu, takich jak logowanie, koszyk zakupowy, dostęp do bezpiecznych obszarów
Funkcjonalne pliki cookies – zapamiętują preferencje użytkownika i wybrane ustawienia, takie jak język, rozmiar czcionki, układ strony
Analityczne pliki cookies – gromadzą informacje o sposobie korzystania z Serwisu, pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z Serwisem
Marketingowe pliki cookies – śledzą aktywność użytkownika w Internecie w celu dostarczania dopasowanych reklam

8.3 Zarządzanie plikami cookies

Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje pliki cookies. Użytkownik może jednak zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby odrzucać pliki cookies lub otrzymywać powiadomienia o ich zapisywaniu. Informacje o sposobie zarządzania plikami cookies można znaleźć w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Należy pamiętać, że wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu i dostępność niektórych funkcji.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją. Środki te obejmują m.in.:

Szyfrowanie danych w trakcie transmisji (protokół HTTPS)
Kontrolę dostępu do danych
Regularne aktualizacje systemów i oprogramowania
Regularne kopie zapasowe danych
Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych

Mimo zastosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa, należy pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet lub ich elektronicznego przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna. Administrator nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych.

10. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Zmiany mogą być konieczne w związku z rozwojem technologii, zmianami w prawie o ochronie danych osobowych lub rozwojem naszego Serwisu.

O wszelkich zmianach w Polityce prywatności użytkownicy zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji Polityki na stronie Serwisu. Informacja o zmianach może być również przesłana na adres e-mail użytkownika (jeśli został podany).

Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki prywatności, aby być na bieżąco z zasadami przetwarzania danych osobowych.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym w celu realizacji praw opisanych w niniejszej Polityce prywatności, prosimy o kontakt:

Adres korespondencyjny: EkoInwest Sp. z o.o., Flat 56 Kelly Rest Craigmouth ME15 0JU
E-mail: [email protected]
Telefon: +441737255715

Administrator dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na pytania i wątpliwości związane z przetwarzaniem danych osobowych w możliwie najkrótszym czasie.